如果你的公司或品牌有和Google資訊（Google My Business）連接，或者是自建Facebook粉絲頁，讓顧客可以在上面評分留言，我相信這些留言都能替你帶來更多潛在客戶，為了讓新客戶順利接收到老客戶的體驗心得，今天要教你如何將Google評價及Facebook留言串連到你的Wordpress網站。

1.串連Google評價

首先，從網站的後台Dashboard點開外掛→安裝外掛，接著搜尋Widgets for Google Reviews，找到作者名稱是Trustindex.io的外掛後，點選安裝並啟用。

接著左邊的工具列會出現Trustindex.io，打開後發現要輸入Google Place ID。

先到Google首頁，搜尋你的品牌名稱或店名，右手邊出現像下圖這樣的資訊欄後，往下滾動找到「撰寫評論」(Write a review)。

滑鼠在網頁空白處點選右鍵，選擇最下面的Inspect管理員，也可以使用 Ctrl+Shift+I 這三個快捷鍵來打開。

接著你的瀏覽器會被一分為二，點選有一堆程式碼左上角的滑鼠小圖示，接著點擊剛剛找到的「撰寫留言」Write a review，下方有幾行程式碼的背景色變成灰色後，在中間找到data-pid，把＝等號後方的一串英文數字反選複製起來。

再回到剛才網站外掛，把這一串代碼貼到空格中，點選Check→Connect，外掛就連結到你的Google資訊面了。

然後，你就可以快樂的選擇想要的樣式啦，第二步跟第三步都是讓你選擇評論要以什麼方式來呈現的。

接著，Google Reviews Widget外掛會讓你做最後的設定，自由依照個人喜好調整即可，左手邊的選項有：

• 顯示評分有幾顆星
• 留言介面的語言
• 日期要顯示的格式

右手邊的選項則是：

• Hide reviews without comments 隱藏無內文的評價
• Hide rating text 隱藏總評分的文字
• Show verifield review icon 顯示有通過審核的使用者圖示
• Show navigation arrows 顯示左右箭頭
• Show reviewers’ photo 顯示留言者的頭像
• Enable mouseover animation 啟用滑鼠移動動畫
• Use site’s font 使用網站的字體
• Show platform logos 顯示平台的Logo
• Show platform stars 顯示平台的星星數

最後，外掛會產生出一組短代碼，將它複製貼上到你想要顯示Google評價的位置即可，例如：首頁、文章內頁、頁尾、側邊欄等等。

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2.串連Facebook評分

至於連結Facebook留言的方式，其實跟前面Google評價的部分非常像，因為都是同一個作者製作的外掛，而串連Facebook留言的外掛名稱是Widgets for Social Reviews & Recommendations，到網站後台→外掛→安裝外掛→啟用即可。

啟用外掛後，到後台左手邊選單找到Trustindex.io，點選Connect連結。

畫面會跳出一個小視窗，點選Connect，登入你的Facebook帳號。

確認要登入的用戶名稱無誤後，點擊藍色按鈕Continue as xxx。

緊接著會出現所有你擁有管理權的Facebook粉絲頁面列表，選擇一個你要連結到網站的粉絲頁面，再點選Next前往下一步。

確認要連結的粉絲頁面無誤，選擇右下角Done完成。

系統會告訴你剛剛選擇的Facebook粉絲頁面已經成功連結，點選ＯＫ繼續進行下一步。

回到網站外掛頁面中，下方會顯示你的粉絲專頁名稱以及頭像，點選Choose進行下一步。

接著就和前面Google評論的設定方式一模一樣了，選擇你要的評論顯示版型與款式。

在這邊一樣是讓你調整一些評論顯示的內容、語言、日期格式等等，如下圖所示：

最後，會出現Facebook專用的短代碼，把他複製起來，貼上到你想要顯示的地方，就大功告成囉！

自動化的客戶評價留言更新，能夠不定期地在網站上添加不一樣的內容，順便提升網站整體SEO，有經營Facebook跟Google My Business的品牌，務必要安裝看看唷！

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